HOLA



BIENVENIDOS 



En primer lugar queremos agradecerle que nos haya elegido para pasar su estancia en Cala Ratjada y le damos la más cordial bienvenida al Son Moll Sentits Hotel & Spa, el cual forma parte de la cadena Serrano Hotels fundada por una de las  familias pioneras en el turismo de la zona: La familia Serrano.

 

 

En las siguientes páginas encontrará toda la información que necesita sobre los servicios y posibilidades que ofrece el hotel. La familia Serrano y todo el equipo del hotel le deseamos una estancia de ensueño, esperando hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable.

El origen de estas medidas se fundamenta principalmente en 3 puntos:

 

*Mantenga la distancia de seguridad (1,5 m.) con los clientes y miembros de nuestro equipo, especialmente en aquellas zonas donde se puedan crear colas (Recepción, Spa, Barra Bar, Buffet, Aseos, etc…)

 

*Lave sus manos de forma frecuente, en su defecto haga uso de los dispensadores con gel hidroalcohólico que se encuentran a su disposición  en el Hotel, tanto en el Hall de Recepción como a la entrada de las diferentes áreas comunes.

 

*Use la mascarilla en espacios interiores y en exteriores cuando no pueda mantener la distancia de seguridad.

 

 

 

 

 

 

 

 

Recepción

 

Para poder disfrutar de los siguientes servicios que le ofrecemos, contacte con recepción, estaremos encantados de poder ayudarle.

 

Alquiler de coches, bicicletas, motos y barcos

Cambio de divisa

Consigna

Ducha de cortesía

El día de su salida, puede disponer del servicio de ducha durante 30 minutos en el vestuario de la zona noble. Éste servicio se deberá reservar con antelación en recepción.

Internet

Wifi con acceso gratuito en todo el hotel.

Clave de acceso: smsentits

Golf

Lavandería, Planchado y Costurera

Si desea entregar ropa para lavar o planchar, utilice la bolsa especial que encontrará en el armario y cumplimente el formulario correspondiente.

 

Médico 24h.

Parking

El Hotel cuenta con parking exterior privado, es un servicio con cargo. Para más información consulte con recepción (ext 450)

 

Picnic

Rogamos realicen las reservas hasta las 20h00 del día anterior.

Reservas Restaurante Attik

Prensa

Acceda en cualquier momento de manera gratuita a toda su prensa favorita. Simplemente escanee en QR ubicado en el hall. Para mas información contacte con recepción (ext 450)

Servicio de equipaje

Upgrades a habitaciones de categoría superior

 

 

Teléfono

 

Servicios al cliente

 

Marque el 450 en su teléfono para contactar con recepción donde atenderemos con gusto todas sus necesidades y sugerencias.

 

Llamadas internas

Para llamadas internas marque directamente el número de la habitación ó extensión.

 

Para servicios del hotel, marque los siguientes números:

               

      Recepción                            450        

      Bar Lobby                            470

Restaurante Baix                    455

Restaurante Attik                    490

Aura Beauty                           460

        

 

Llamada externas

Para obtener línea al exterior marque el 0.

Para una llamada internacional, marque el 0 para obtener línea, seguidamente el 00 y a continuación el código del país deseado.

 

 

Habitación

 

Aire Acondicionado

Para activar la climatización introduzca la llave en la ranura ubicada en la entrada de la habitación. El termostato dispone de tres velocidades (1=suave, 2=normal, 3=fuerte).

Al abrir la puerta de la terraza, el aire acondicionado se desconectará automáticamente.

Aromaterapia

Viva emociones a través de nuestros aromas. Si desea aromatizar su habitación, por favor contacte con recepción.

Caja fuerte

Cada habitación dispone de una caja fuerte asegurada hasta un máximo de 2.500 euros.

Para su programación, consulte con las instrucciones ubicadas encima de la caja fuerte.

El hotel no se hará responsable de los objetos o valores desaparecidos que no hayan sido depositados en la caja fuerte.

 

 

 Cargadores

Tenemos a su disposición transformadores y/o adaptadores según sus necesidades. Consulte en recepción (ext 450)

Cromoterapia

Experimente ambiente “living colors” en la lámpara de cromoterapia ubicada en la habitación.

Despertador

Si requiere de este servicio por favor contacte con recepción          (ext 450).

Horarios de salida

La hora de salida es a las 12h00 del mediodía. Si usted desea extender su estancia, por favor, consulte en recepción (ext 450).

Minibar

Su minibar dispone de una variedad de artículos que se reponen y supervisan diariamente. Los artículos consumidos se cargarán a su cuenta. Minibar de uso exclusivo para bebidas del hotel.

Coca Cola                              2,95€        

Fanta naranja                      2,95€         

Fanta limón                          2,95€                      

Agua con /sin gas                2,35€              

Cerveza                                 3,35€

Picolo                                  11,25€

Snacks                                  2,40€

Nespresso                             1,00€

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Productos de acogida

De acuerdo con nuestra política de medio ambiente, hemos retirado los productos de acogida de la habitación. Si necesita algún artículo de aseo rogamos lo solicite en recepción (ext 450).

Room service

Para servicio de habitaciones, contacte con recepción (ext 450).

      El horario de servicio de platos calientes es de 07h30 a las 21h30.

 

Servicio de café y té en la habitación

Tenemos a su disposición éste servicio que se repone y supervisa diariamente y está compuesto por:

-1 Hervidor de agua

-2 x Café descafeinado soluble

-2 x Té verde

-2 x Té rojo

-2 x Azúcar moreno / sacarina

                Servicio con coste. Consulte precios en recepción (ext 801)

 

        Servicio Hifi Bluetooth

    Tenemos a su disposición éste servicio con tecnología bluetooth.

 

Servicio de Limpieza

El servicio de limpieza de su habitación será realizado diariamente entre las 09h00 y las 15h00. Si no desean este servicio, sírvase colocar en el exterior de su puerta el cartel de “No Molesten”.

El cambio de toallas se realiza a petición, si usted quiere colaborar con nuestra política medioambiental, por favor decida:

                    Las toallas en el toallero significan “las usaré una vez más”.

Las toallas en la bañera/ducha significan “deben cambiarse”.

La tarjeta para cambiar sábanas colocada encima de la cama significa “deben cambiarse”.

Servicio de Nespresso

 Tenemos a su disposición éste servicio que se repone y supervisa diariamente. Servicio con cargo.

Servicio de puesta de sol

Todas las tardes, antes de acostarse, encontrará su habitación nuevamente preparada para usted.

Silencio

Le agradeceríamos que guardase silencio en los pasillos a partir de las 23h00 para respetar el descanso de los demás huéspedes.

 

Televisión

Para su entretenimiento en la habitación le ofrecemos una selección de canales de televisión. Consulte con el listado de canales ubicado bajo el mando TV correspondiente.

 

 

 

Restaurante Baix

 

Nuestro Restaurante ubicado en la planta -1 les ofrece diariamente una cena buffet con cocina en vivo.

Los horarios de servicio son los siguientes:

   Desayuno de las 07h30 a las 11h00.

Cena de las 18h30 a las 21h30.

En caso de tener alguna necesidad especial en su dieta, contacte con restauración y gustosamente, elaboraremos los platos que le sean compatibles.

Recordarle:

Nuestro restaurante es una zona no fumadores.

Agradecemos que cuiden su forma de vestir en el servicio de cena, evitando ropa deportiva y de baño.

Salidas tempranas:

Si tiene prevista su salida antes del servicio de desayuno, rogamos nos lo comunique antes de las 20h00 del día anterior para poder proporcionarle un desayuno frío.

 

Attik

 

 

El Restaurante de Autor Attik  le permite cada noche disfrutar de un romántico ambiente con maravillosas vistas al Mediterráneo donde nuestro equipo de cocina tiene el placer de ofrecerle un menú de degustación. Servicio con cargo.

Se ruega reservar con 1 día de antelación en recepción.

Horario de servicio es de 16h00 a 00h00.

 

 

Bar Lobby

 

Situado en el Hall del hotel con la acogedora terraza con vistas al mar para disfrutar de las cálidas noches de verano.

Disfrute de las actuaciones nocturnas y de nuestro cocktail especial del día.

Horario de servicio es de 10h00 a 01h00.

 

  

Aura Spa

 

El Aura Spa situado en la planta 9, está dotado de todos los servicios i para su completo relax:

 

-Circuito termal Far Away Infinity con terapia de luz.

-Sauna panorámica aromatizada.

-Baño turco.

-Ducha de sensaciones.

 El horario de servicio es de las 08h00 a las 20h00.

 

En la sauna se deberá hacer uso de toalla.

 

El uso de  baño turco, jacuzzi y sauna  está permitido solo con bañador

ó bikini.

Gym:

 

Con las maravillosas e increíbles vistas al mar y situado en la planta 9 se encuentra el Aura Gym.

 

El horario de acceso del gym es de las 07h00 a las 00h00.

 

Aura Beauty

 

Situado en la planta 7 éste centro le ofrece masajes y tratamientos faciales y corporales.

 

El horario de servicio es de las 11h00 a las 19h00.

 

         Para información y reservas, llamen a recepción (extensión 450).

 

Piscinas

 

Para el disfrute de todos, que no está permitido hacer uso de colchonetas ni realizar saltos en la piscina, evitando molestar a los demás clientes.

Hamacas

Rogamos, no reserve las hamacas con objetos personales si no hace uso de ellas. De otra forma, en caso de necesidad, el personal del hotel retirará dichos objetos.

 

 

Servicio de toallas

El hotel le ofrece el servicio de toallas para uso exclusivo en nuestras piscinas y Spa. Las podrá recoger y/o cambiar por otra limpia en Recepción.

Rogamos no usen las toallas de la habitación en las piscinas.

 

Seguridad

 

A continuación les indicamos unos consejos para su seguridad durante su estancia en nuestro Hotel.

 

Caja de seguridad

Tiene a su disposición una caja de seguridad en su habitación.

Salidas de emergencia

Encontrará un plano detallando las salidas de emergencia en la puerta de su habitación

Piscinas

Las normas de seguridad se encuentran detalladas en la zona de piscina.

Ascensores

Para el uso de los ascensores debe aproximar la llave de su habitación al lector situado en el interior de la cabina.

No los utilice nunca en caso de incendio.

 

 

 

 

 

  

 

 

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