HOLA

BIENVENIDOS

 

  

En primer lugar queremos agradecerle que nos haya elegido para pasar su estancia en Cala Ratjada y le damos la más cordial bienvenida al Mar Azul PurEstil Hotel & Spa, el cual forma parte de la cadena Serrano Hotels fundada por una de las  familias pioneras en el turismo de la zona: La familia Serrano.

 

 

En las siguientes páginas encontrará toda la información que necesita sobre los servicios y posibilidades que ofrece el hotel. La familia Serrano y todo el equipo del hotel le deseamos una estancia de ensueño, esperando hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable.

 

El origen de estas medidas se fundamenta principalmente en 3 puntos:

 

*Mantenga la distancia de seguridad (1,5 m.) con los clientes y miembros de nuestro equipo, especialmente en aquellas zonas donde se puedan crear colas (Recepción, Spa, Barra Bar, Buffet, Aseos, etc…)

 

*Lave sus manos de forma frecuente, en su defecto haga uso de los dispensadores con gel hidroalcohólico que se encuentran a su disposición  en el Hotel, tanto en el Hall de Recepción como a la entrada de las diferentes áreas comunes.

 

*Use la mascarilla en espacios interiores y en exteriores cuando no pueda mantener la distancia de seguridad.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Recepción

 

Para poder disfrutar de los siguientes servicios que le ofrecemos, contacte con recepción, estaremos encantados de poder ayudarle.

 

Alquiler de coches, bicicletas, motos y barcos

Business center / Internet

Podrá usar nuestro Bussiness Center ubicado en el Hall.

Wifi con acceso gratuito en todo el hotel.

Clave de acceso: serranohotels

Cambio de divisa

Consigna

Ducha de cortesía

El día de su salida, puede disponer del servicio de ducha durante 30 minutos en el vestuario de la zona noble. Éste servicio se deberá reservar con antelación en recepción.

Golf

Lavandería, Planchado y Costurera

Si desea entregar ropa para lavar o planchar, utilice la bolsa especial que encontrará en el armario y cumplimente el formulario correspondiente.

Médico 24h.

Picnic

Rogamos realicen las reservas hasta las 20h00 del día anterior.

Prensa

Servicio de equipaje

Upgrades a habitaciones de categoría superior

 

Teléfono

                                                           

Servicios al cliente

 

Marque el 701 en su teléfono para contactar con recepción donde atenderemos con gusto todas sus necesidades y sugerencias.

 

Llamadas internas

Para llamadas internas marque directamente el número de la habitación ó extensión.

 

Para servicios del hotel, marque los siguientes números:

               

      Recepción                              701          

      Bar Es Vermut                          707

        

Llamada externas

Para obtener línea al exterior marque el 0.

Para una llamada internacional, marque el 0 para obtener línea, seguidamente el 00 y a continuación el código del país deseado.

 

 

Habitación

 

Aire Acondicionado

Para activar la climatización introduzca la llave en la ranura ubicada en la entrada de la habitación. El termostato dispone de tres velocidades (1=suave, 2=normal, 3=fuerte).

Al abrir la puerta de la terraza, el aire acondicionado se desconectará automáticamente.

Cromoterapia

Experimente ambiente “living colors” en la lámpara de cromoterapia ubicada en su habitación.

Caja fuerte

Encuentre las instrucciones sobre la caja fuerte dentro del armario. Cada habitación dispone de una caja fuerte asegurada hasta un máximo de 2.500 euros. El hotel no se hará responsable de los objetos o valores desaparecidos que no hayan sido depositados en la caja fuerte. Servicio de pago.

 Cargadores

Tenemos a su disposición transformadores y/o adaptadores según sus necesidades. Consulte en recepción (ext 701)

 

Despertador

Si requiere de este servicio por favor contacte con recepción (ext 701).

 

Horarios de salida

La hora de salida es a las 12h00 del mediodía. Si usted desea extender su estancia, por favor, consulte en recepción (ext 701).

Minibar

Su minibar dispone de una variedad de artículos que se reponen y supervisan diariamente. Los artículos consumidos se cargarán a su cuenta. Minibar de uso exclusivo para bebidas del hotel.

Coca Cola                                 2,95€        

Fanta naranja                          2,95€         

Fanta limón                              2,95€                      

Agua con /sin gas                    2,35€              

Cerveza                                     3,35€

Picolo                                  11,25€

Snacks                                       2,40€

Nespresso                                 1,00€

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Productos de acogida

De acuerdo con nuestra política de medio ambiente, hemos retirado los productos de acogida de la habitación. Si necesita algún artículo de aseo rogamos lo solicite en recepción (ext 701).

Room service

Para servicio de habitaciones, marque el 701.

      El horario de servicio de platos calientes es de 10h00 a las 18h30.

Servicio de café y té en la habitación

Tenemos a su disposición éste servicio que se repone y supervisa diariamente y está compuesto por:

-1 Hervidor de agua

-2 x Café descafeinado soluble

-2 x Té verde

-2 x Té rojo

-2 x Azúcar moreno / sacarina

                Servicio con coste. Consulte precios en recepción (ext 701)

 

Servicio HIFI Bluetooth

Tenemos a su disposición éste servicio con tecnología Bluetooth.

 

Servicio de Limpieza

El servicio de limpieza de su habitación será realizado diariamente entre las 09h00 y las 15h00. Si no desean este servicio, sírvase colocar en el exterior de su puerta el cartel de “No Molesten”.

El cambio de toallas se realiza a petición, si usted quiere colaborar con nuestra política medioambiental, por favor decida:

                    Las toallas en el toallero significan “las usaré una vez más”.

Las toallas en la bañera/ducha significan “deben cambiarse”.

La tarjeta para cambiar sábanas colocada encima de la cama significa “deben cambiarse”.

Servicio de Nespresso

 Tenemos a su disposición éste servicio que se repone y supervisa diariamente. Servicio con cargo

Silencio

Le agradeceríamos que guardase silencio en los pasillos a partir de las 23h00 para respetar el descanso de los demás huéspedes.

Televisión

Para su entretenimiento en la habitación le ofrecemos una selección de canales de televisión. Consulte con el listado de canales ubicado bajo el mando TV correspondiente.

 

 

 

 

 

Restaurante Es Mirador

 

Nuestro Restaurante ubicado en la planta 1 les ofrece diariamente un desayuno y  cena buffet con cocina en vivo.

Los horarios de servicio son los siguientes:

   Desayuno de las 08h00 a las 11h00.

Cena de las 18h30 a las 21h00.

En caso de tener alguna necesidad especial en su dieta, contacte con restauración y gustosamente, elaboraremos los platos que le sean compatibles.

Recordarle:

Nuestro restaurante es una zona no fumadores.

Agradecemos que cuiden su forma de vestir en el servicio de cena, evitando ropa deportiva y de baño.

Salidas tempranas:

Si tiene prevista su salida antes del servicio de desayuno, rogamos nos lo comunique antes de las 20h00 del día anterior para poder proporcionarle un desayuno frío.

 

Bar Es Vermut

 

Situado en el Hall del hotel con una acogedora terraza con vistas al mar para disfrutar de las cálidas noches de verano.

Disfrute de las actuaciones nocturnas y de nuestro cocktail especial del día.

Horario de servicio es de 09h30 a 00h00.

 

 

 

Ses Ones Spa

 

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