Allem voran möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie unser Haus
für Ihren Aufenthalt in Cala Ratjada ausgewählt haben und heißen Sie herzlich
willkommen im Hotel Serrano Palace. Das Hotel gehört zur Kette der Serrano Hotels, welche durch eine
der bahnbrechenden Familien in den Anfängen vom Tourismus in dieser Gegend
gegründet wurde: Die Serrano Familie.
Auf den folgenden Seiten finden Sie alle
notwendigen Informationen über die Dienstleistungen und Möglichkeiten, die das
Hotel bietet. Die Familie Serrano und das ganze Personal wünschen Ihnen einen
traumhaften Aufenthalt und einen unvergesslich schönen Urlaub.
Um einen sorgenfreien Urlaub zu gewährleisten
hat Serrano Hotels eine Reihe von Präventivmaßnahmen bezüglich Hygiene und
Abstand zu anderen Personen in Einklang mit den geltenden COVID-19 Vorschriften
getroffen. Sie beruhen grundsätzlich auf 3 Prinzipien:
- Einhaltung von einem
Mindestabstand von 1,5m zu Mitreisenden und Hotelpersonal, besonders dort
wo Schlangen entstehen können (Rezeption, Spa, Bartheke, Buffet,
Toiletten, etc.).
- Regelmäßige Händewäsche,
oder Gebrauch vom hydroalkoholischen Gel welches an der Rezeption und in
den Zugängen der Hoteleinrichtungen zur Verfügung steht.
- Die Verwendung von
Gesichtsmasken in geschlossenen Räumen, aber auch unter freiem Himmel,
wenn der Sicherheitsabstand zu anderen Personen nicht eingehalten werden
kann.
Rezeption
Um über die
nachfolgend aufgeführten Dienstleistungen verfügen zu können melden Sie sich
bitte bei der Rezeption. Wir werden Ihnen sehr gerne behilflich sein.
Auto-, Fahrrad-, Motorrad/Moped- und Bootsverleih.
Devisenwechsel
Gepäckaufbewahrung
Courtesy Dusche
Am
Abreisetag steht Ihnen eine 30-minutenlange Nutzung einer Courtesy Dusche in
der Umkleideeinrichtung der Nobelzone zur Verfügung. Buchen Sie diesen Service
an der Rezeption (oder Wählen Sie 701).
Internet im gesamten Haus
Ein
Business Centre seht in der Halle zur Verfügung. Der WiFi-Zugang ist kostenlos
im gesamten Hotel.
Zugangscode: serranohotels
Golf
Wäscherei, Bügeln, Nähdienst
Wenn Sie Kleidung zum Waschen oder
Bügeln abgeben möchten, dann verwenden Sie dafür bitte den Wäschebeutel,
welchen Sie im Kleiderschrank finden. Füllen Sie den dazu gehörenden Zettel
aus.
Ärztlicher Beistand 24 Std.
Das
Hotel verfügt über kostenpflichtige, abgeschlossene Parkplätze. Weitere
Information erhalten Sie an der Rezeption (oder wählen Sie 450).
Picknick
Reservieren
Sie bitte Ihr Picknick bis spätestens 20:00 Uhr des Vorabends.
Presse
Gepäckservice
Upgrade in höhere Zimmerkategorien
Telefon
Kundendienst
Wählen Sie
die 701 am Zimmertelefon. Wir nehmen gerne Ihre Wünsche und Anregungen
entgegen.
Telefon
Hausinterne Gespräche
Wählen
Sie einfach die Nummer des gewünschten Zimmers.
Hausintern
erreichen Sie die verschiedenen Dienststellen unter folgenden Nummern:
Rezeption 701
Bar
Es Vermut 707
Gespräche außer Haus
Für ein
internationales Gespräch wählen Sie zuerst “0“ (Freizeichen) und anschließend
00 vor der Ländervorwahl.
Zimmer
Klimaanlage
Starte Sie die 3-stufige (1 = schwach, 2 = mittel, 3 = stark) Klimaanlage
in dem Sie den Zimmerschlüssen in den Schlitz am Zimmereingang stecken.
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